Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, todo incluido, y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en shop@plankpad.com.
Adjunte el recibo o comprobante de compra y envíe el paquete a:

Para compras en la UE:

Passionfruit B.V.
Vogt 21
52072 Aquisgrán
Alemania

o

Passionfruit B.V.
Vogt 21
6422 RK Heerlen
Netherlands

Para compras en EE.UU. o Canadá:

Logsta LLC
1648 Roseytown Road
Suite 400
Greensburg, PA 15601
USA

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en shop@plankpad.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Gastos de devolución
En caso de desistimiento, el cliente correrá con los gastos directos de devolución de los productos.