Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Unbenutzt, alles dabei und nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, finden Sie hier das Widerrufsformular oder kontaktiere uns bitte unter shop@plankpad.com.

Bitte füge die Quittung oder den Kaufbeleg bei und sende das Paket an:

Für Käufe in der EU:

Passionfruit B.V.
Vogt 21
52072 Aachen
Germany

oder

Passionfruit B.V.
Vogt 21
6422 RK Heerlen
Niederlande

Für Käufe in den USA oder Kanada:

Logsta LLC
1648 Roseytown Road
Suite 400
Greensburg, PA 15601
USA

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter kontaktieren shop@plankpad.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.