Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai usato, tutto compreso, e nella sua confezione originale.
Per avviare una restituzione, contattateci all'indirizzo shop@plankpad.com.
Si prega di allegare la ricevuta o la prova d'acquisto e inviare il pacchetto a:
Per gli acquisti nell'UE:
Hello Products GmbH
Vogt 21
52072 Aquisgrana
Germania
Per acquisti negli Stati Uniti o in Canada:
Logsta LLC
1648 Roseytown Road
Suite 400
Greensburg, PA 15601
USA
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo shop@plankpad.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.