Conditions d’utilisation

1. Général, Clients, Langue

(1) Toutes les offres, contrats de vente, livraisons et services effectués sur la base des commandes de nos clients (chacun, un « client ») via notre boutique en ligne www.plankpad.com (la « boutique en ligne ») sont régis par les présentes conditions générales de vente (les „Conditions Générales“).

(2) Les produits disponibles dans la boutique en ligne s'adressent aussi bien aux consommateurs qu'aux clients professionnels (tels que définis ci-après), mais dans chaque cas uniquement aux utilisateurs finaux. (i) Est considérée comme « Consommateur » au sens des présentes Conditions Générales toute personne physique qui conclut le contrat à des fins ne pouvant être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (Art. 7:5 al. 1 du Code civil néerlandais, Burgerlijk Wetboek, « BW »). (ii) Est considérée comme « Client professionnel » toute personne physique ou morale, ou toute société dotée de la personnalité juridique, qui conclut le contrat concerné dans le cadre de l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (Art. 6:230g BW).

(3) Les conditions commerciales standard du client ne s'appliquent pas, que nous nous y opposions expressément ou non dans un cas particulier.

(4) Nos contrats avec le client sont conclus exclusivement en allemand ou en anglais, dans chaque cas selon que le client effectue l'achat correspondant sur notre langue anglaise ou sur notre site Web en langue allemande. Par conséquent, si la commande est passée sur notre site Internet allemand, seule la version allemande des présentes conditions générales est applicable. Si la commande est passée sur notre site Internet en anglais, seule la version anglaise des présentes conditions générales sera applicable.

(5) «Plankpad» es una marca registrada de Passionfruit B.V., Países Bajos. Todos los derechos de marca, derechos de identificación y otros derechos de propiedad industrial sobre «Plankpad» pertenecen exclusivamente a Passionfruit B.V.

2. Conclusion du contrat

(1) Nos offres dans la boutique en ligne sont sans engagement.

(2) En passant une commande dans la boutique en ligne, le client fait une offre ferme d'acheter le produit concerné. L'offre restera ouverte à notre acceptation pendant une période se terminant à la fin du (troisième) jour ouvrable suivant le jour de l'offre.

(3) Sans retard excessif à réception de la commande, nous enverrons au Client par e-mail un accusé de réception, qui ne constituera pas une acceptation de la commande. La commande est réputée acceptée par nous soit lors de l'acceptation ultérieure (e-mail) de la commande, soit par l'envoi du produit. Le contrat de vente avec le client ne devient effectif qu'après notre acceptation.

(4) Tout client, qui est un consommateur, a le droit de révoquer l'offre et de retourner le produit conformément à la politique d'annulation et de retour telle que mise à la disposition du client séparément sur notre site Web au cours du processus de commande.

3. Prix et paiement

(1) Nos prix incluent la TVA légale mais sont nets des frais d'expédition. Les éventuels droits de douane et charges publiques assimilées sont à la charge du Client.

(2) Sauf convention contraire expresse de notre part, toutes les expéditions de notre part nécessitent un paiement anticipé (à effectuer de la manière indiquée dans notre formulaire de commande mis à disposition dans la boutique en ligne).

(3) Dans le cas où nous avons convenu d'un paiement après livraison, nos factures sont exigibles et payables par le Client dans les 10 jours ouvrables suivant la réception par le Client du produit et de la facture.

(4) Le client n'a aucun droit de compensation ou de rétention, sauf dans la mesure où la demande reconventionnelle n'a pas été contestée par nous ou n'a pas été déterminée par une décision définitive et contraignante.

4. Date d'expédition du produit, liquidation, livraison partielle

(1) Tout délai d'expédition du produit, spécifié par nous au moment de la commande ou autrement convenu d'un commun accord, commencera (a) à la réception par nous du prix d'achat total (TVA et frais d'expédition inclus) si le paiement anticipé a été convenu (b) à la conclusion du contrat de vente si le paiement à la livraison ou le paiement après livraison a été convenu. La date d'expédition est le jour où nous remettons le produit au transporteur.

(2) Tout délai d'expédition du produit que nous avons spécifié n'est qu'approximatif et peut donc être dépassé jusqu'à deux jours ouvrables, sauf si une date d'expédition fixe a été convenue. Sauf si un délai ou une date d'expédition a été spécifié ou convenu, nous serons tenus d'expédier le produit dans un délai de (cinq) jours ouvrables.

(3) Indépendamment du fait qu'un produit soit indiqué sur le bon de commande comme "en stock", nous pouvons vendre ce produit à tout moment, à condition que nous ne recevions pas d'acompte convenu dans un délai de (cinq) jours ouvrables après notre acceptation de la commande. Dans ce cas, nous ne serons tenus d'expédier le produit dans le délai pertinent (tel que convenu ou spécifié par nous) que dans la limite des stocks disponibles ; sinon, un délai de trois semaines s'applique.

(4) Dans le cas où notre fournisseur ne livre pas dans les délais un produit qui a été indiqué sur le bon de commande comme "pas en stock" ou qui a été vendu conformément au paragraphe 3 ci-dessus, tout délai applicable pour l'expédition sera être réputée prorogée jusqu'à la livraison par notre fournisseur plus un délai supplémentaire de trois jours ouvrés, mais en aucun cas d'un délai supérieur à trois semaines ; à condition, dans chaque cas, que
• le manquement de notre fournisseur à fournir les produits dans les délais ne résulte pas de notre faute ou de notre négligence et
• nous avons commandé le produit concerné auprès du fournisseur avant la conclusion du contrat de vente (ou, dans le cas du paragraphe 3, le moment de la vente) dans un délai tel que, dans des circonstances normales, une livraison dans les délais pourrait raisonnablement être attendu.
Si le produit n'est plus disponible pour une raison qui ne nous est pas imputable ou ne peut être livré dans les délais malgré notre commande dans les délais, nous serons en droit de résilier le contrat de vente. Nous informerons le Client dans les meilleurs délais de l'indisponibilité du produit et, en cas de résiliation, nous rembourserons rapidement au Client les paiements qui nous auront été versés.

(5) Si le Client a acheté, par le biais d'une même commande, plusieurs produits pouvant être utilisés séparément, nous pouvons expédier ces produits en livraisons séparées, à condition que nous prenions en charge les éventuels frais d'expédition supplémentaires. Les droits légaux du client concernant la livraison dans les délais et dans les règles ne seront pas affectés.

5. Type et heure d'expédition, assurance et transfert des risques

(1) Sauf convention expresse contraire, nous serons libres de déterminer le mode d'expédition approprié et de sélectionner le transporteur à notre discrétion raisonnable.

(2) Nous ne serons tenus que de livrer correctement et en temps voulu le produit au transporteur et ne serons pas responsables des retards causés par le transporteur. Tout temps de transit (c'est-à-dire le temps entre la livraison par nous au transporteur et la livraison au client) spécifié par nous est donc uniquement sans engagement. Nonobstant ce qui précède, si nous avons convenu d'effectuer des travaux de montage ou d'installation, nous terminerons ces travaux dans les délais et livrerons le produit au client à l'endroit et à l'heure convenus contractuellement.

(3) Si le Client est un Consommateur, le risque de destruction accidentelle, d'endommagement ou de perte du produit livré est transféré au Client lors de la livraison du produit au Client ou en cas de défaut d'acceptation du Client. Dans tous les autres cas, si notre obligation se limite à l'expédition du produit, ce risque est transféré au Client dès la remise du produit par nos soins au transporteur. Si toutefois, nous avons convenu d'effectuer des travaux de montage ou d'installation chez le client, le risque ne sera pas transféré au client jusqu'à l'achèvement de ces travaux et la livraison au client.

(4) Nous assurerons le produit contre les risques habituels de transport à nos frais et dépens.

6. Réserve de propriété et revente

(1) Nous conservons la propriété légale de tout produit que nous fournissons jusqu'au paiement intégral du prix d'achat (y compris la TVA et les frais d'expédition) dudit produit.

(2) Le Client n'a pas le droit de transférer la propriété des produits que nous livrons et qui sont sous réserve de propriété ("Marchandises sous réserve"), sauf avec notre consentement écrit préalable. Le Client peut toutefois disposer de son droit de position juridique (appelé en attente) sur les Marchandises sous réserve, à condition que le tiers soit informé de nos droits de propriété.

(3) Le Client traitera les Marchandises sous réserve avec le soin requis.

(4) Dans le cas où un tiers, en particulier dans le cadre d'une exécution forcée, chercherait à prendre le contrôle des Biens Retenus, le Client doit informer le tiers de notre droit de propriété et doit nous en informer sans retard injustifié afin de nous permettre de faire valoir nos droits.

(5) En cas de défaut de paiement du Client, nous pouvons exiger du Client qu'il nous remette la Marchandise sous réserve, dès que nous aurons résilié le contrat.

7. Garantie

(1) En cas de non-conformité des biens livrés au contrat, le client est en droit d'exiger que nous rétablissions la conformité par réparation ou remplacement (Art. 7:21 BW). Si le client est un Client professionnel, nous nous réservons le droit de choisir entre ces recours à notre discrétion, à condition que nous communiquions ce choix par écrit (par e-mail) dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la réception de la notification de défaut du client.

(2) Si la prestation ultérieure conformément à l'alinéa 1 échoue ou est déraisonnable pour le client, ou si nous refusons de remédier au défaut, le client est en droit de se retirer du contrat de vente, de réduire le prix d'achat, ou de réclamer des dommages et intérêts ou le remboursement de dépenses inutiles, dans chaque cas conformément au droit applicable (Art. 7:22 BW). Les demandes de dommages et intérêts sont régies par le § 9 des présentes CGV.

(3) Le délai de garantie est de deux ans à compter de la livraison des biens (Art. 7:17 conjointement avec l'Art. 7:23 BW).

(4) Ce qui suit s'applique uniquement aux Clients professionnels : Le client doit inspecter les biens soigneusement et immédiatement après la livraison. Le produit livré sera réputé approuvé si un défaut ne nous est pas signalé (i) dans le cas de défauts apparents, dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la livraison, ou (ii) dans le cas de défauts cachés, dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la découverte du défaut (Art. 7:23 al. 1 BW).

8. Droits de propriété intellectuelle

(1) Le client se voit accorder le droit non exclusif d'utiliser tout logiciel livré avec le produit pour une utilisation en relation avec le produit.

(2) Le client n'a pas le droit de faire des copies du logiciel, sauf dans le but d'utiliser le logiciel conformément à l'article 8 (1) ou à des fins de sauvegarde.

(3) Le client ne peut transférer les droits sur le logiciel à un tiers que si, en même temps, le titre de propriété du produit concerné (en particulier, un produit matériel) est transféré à ce tiers et que le client ne conserve aucune copie quelle qu'elle soit. du logiciel.

(4) En aucun cas nous ne serons tenus de mettre à disposition le code source du logiciel.

9. Responsabilité

(1) Notre responsabilité en cas de retard de livraison est, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, limitée à un montant égal à 15 % du prix d'achat total (TVA comprise).

(2) Nous ne serons pas responsables (quel que soit le fondement juridique) des dommages qui ne peuvent raisonnablement être prévus, en supposant une utilisation normale du produit. En outre, notre responsabilité est exclue pour les dommages résultant d'une perte de données dans la mesure où la récupération des données n'est pas possible ou est entravée en raison d'un défaut d'exécution des procédures de sauvegarde des données appropriées. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

(3) Les dispositions du présent article 9 ne s'appliquent pas en ce qui concerne notre responsabilité pour les caractéristiques garanties au sens de l'Art. 6:233 BW, pour les dommages corporels, ni pour la responsabilité du fait des produits défectueux conformément à l'Art. 6:185 et suiv. BW (en application de la Directive sur la responsabilité du fait des produits 85/374/CEE et de la Directive 2024/2853/UE à compter de sa date d'application).

10. Protection des données

Nous pouvons enregistrer et traiter toutes les données relatives aux commandes concernées uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. Les détails sont définis dans la politique de confidentialité disponible sur notre site Web.

11. Droit applicable et tribunaux compétents

(1) Tous les contrats conclus entre nous et le client sont régis par le droit du Royaume des Pays-Bas, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM), sans préjudice des règles impératives de conflit de lois applicables. Si le client est un Consommateur et a sa résidence habituelle dans un autre État membre de l'UE, le client continue à bénéficier de la protection accordée par les dispositions impératives de protection des consommateurs de son pays de résidence (Art. 6 du Règlement Rome I, UE 593/2008).

(2) Si le client est une personne morale, une société enregistrée ou un commerçant exerçant une activité commerciale, les tribunaux de Heerlen, Pays-Bas, auront compétence exclusive pour tous les litiges découlant du contrat concerné ou s'y rapportant. Dans tous les autres cas, l'une ou l'autre partie peut engager une procédure devant tout tribunal compétent en vertu du droit applicable.